Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires textiles.
Les descriptions, photographies et informations produits sont présentées avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Une commande est considérée comme validée lorsque :
- le paiement est accepté
- l’email de confirmation est envoyé au client
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- fraude suspectée
- informations incorrectes
- problème de paiement
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur la plateforme :
Shopify
Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :
- carte bancaire
- portefeuille numérique
- autres moyens proposés au moment du paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la destination
- le transporteur
- les périodes de forte demande
En cas de colis perdu, le client peut choisir :
- un nouvel envoi
- un remboursement
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Le site propose également une garantie satisfaction de 60 jours, sous réserve que le produit soit :
- en bon état
- non usé
- non endommagé
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Contacter le service client à :
contact@afetys.com
- Indiquer :
- numéro de commande
- motif du retour
- L’adresse de retour sera communiquée après validation de la demande.
9. Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné :
- le remboursement est effectué via le mode de paiement initial
- le délai maximum est de 14 jours
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
10. Produits défectueux
En cas de défaut de fabrication, le client peut demander :
- un remplacement du produit
- ou un remboursement
Une preuve photo peut être demandée afin d’accélérer le traitement de la demande.
11. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- d’une usure normale
- d’une mauvaise manipulation
12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires pour :
- le traitement des commandes
- la gestion du service client
- l’amélioration des services
Ces données sont traitées conformément à la réglementation européenne :
General Data Protection Regulation
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français et la réglementation applicable dans l’Union européenne.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
